Question 1

Ποιο είναι το ελάχιστο όριο ηλικίας για ενοικίαση αυτοκινήτου;

Accepted Answer

Μπορείτε να ενοικιάσετε και να οδηγήσετε όχημα εφόσον είστε 21 ετών. Για οδηγούς 21-24 ετών και άνω των 71 ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις.

Question 2

Τι δικαιολογητικά χρειάζομαι για να ενοικιάσω αυτοκίνητο;

Accepted Answer

Θα χρειαστείτε έγκυρη άδεια οδήγησης (σε ισχύ τουλάχιστον 1 έτος), έγκυρο διαβατήριο ή δελτίο ταυτότητας, και πιστωτική ή χρεωστική κάρτα στο όνομα του κύριου οδηγού.

Question 3

Χρειάζομαι Διεθνή Άδεια Οδήγησης;

Accepted Answer

Οι πολίτες εκτός ΕΕ πρέπει να προσκομίσουν Διεθνή Άδεια Οδήγησης. Εάν η άδειά σας δεν είναι με λατινικούς χαρακτήρες, απαιτείται Διεθνής Άδεια Οδήγησης. Οι χώρες της Σύμβασης της Βιέννης μπορούν να χρησιμοποιήσουν την εθνική τους άδεια κατόπιν επιβεβαίωσης.

Question 4

Ποια είναι η ελάχιστη και μέγιστη διάρκεια ενοικίασης;

Accepted Answer

Τα οχήματα μπορούν να ενοικιαστούν και για ώρες, αλλά η ελάχιστη χρέωση είναι πάντα για 48 ώρες. Η μέγιστη διάρκεια ενοικίασης είναι 30 ημέρες. Για μεγαλύτερες ενοικιάσεις, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης.

Question 5

Υπάρχει όριο χιλιομέτρων;

Accepted Answer

Οι κανονικές προσφορές έχουν απεριόριστα χιλιόμετρα. Ειδικές προωθητικές προσφορές μπορεί να περιλαμβάνουν περιορισμούς χιλιομέτρων, οι οποίοι αναφέρονται ρητά στις εν λόγω προσφορές.

Question 6

Μπορώ να ταξιδέψω σε άλλα νησιά ή χώρες;

Accepted Answer

Η μεταφορά με πλοίο απαγορεύεται χωρίς προηγούμενη γραπτή έγκριση από την Beepit (ισχύει χρέωση 60 € ανά διαδρομή). Η μετάβαση εκτός Ελλάδας απαγορεύεται αυστηρά.

Question 7

Πώς κάνω κράτηση;

Accepted Answer

Μπορείτε να κάνετε κράτηση online μέσω της ιστοσελίδας μας, επιλέγοντας τοποθεσία παραλαβής και επιστροφής, ημερομηνίες και όχημα. Η διαδικασία είναι ασφαλής και θα λάβετε voucher επιβεβαίωσης στο email σας.

Question 8

Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

Accepted Answer

Δεχόμαστε Visa, MasterCard, Union Pay, Diners Club International και Maestro. Για εγγυήσεις γίνονται δεκτές μόνο πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες Visa και Mastercard. American Express και Visa Electron δεν γίνονται δεκτές.

Question 9

Μπορώ να τροποποιήσω την κράτησή μου;

Accepted Answer

Ναι! Μπορείτε να αλλάξετε τοποθεσία παραλαβής/επιστροφής και μοντέλο οχήματος έως 48 ώρες πριν την παραλαβή. Η ώρα παραλαβής μπορεί να αλλάξει έως 12 ώρες πριν. Υπηρεσίες παράδοσης μπορούν να ζητηθούν έως 48 ώρες πριν την παραλαβή.

Question 10

Ποια είναι η πολιτική ακύρωσης;

Accepted Answer

Μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας δωρεάν έως 48 ώρες πριν την παραλαβή του οχήματος, μέσω της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών.

Question 11

Δεν έλαβα το voucher της κράτησης. Τι να κάνω;

Accepted Answer

Τα vouchers αποστέλλονται αυτόματα με email μέσα σε λίγα λεπτά από την κράτηση. Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και βεβαιωθείτε ότι το email σας καταχωρήθηκε σωστά. Εάν δεν το λάβετε εντός 30 λεπτών, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Question 12

Μπορεί κάποιος άλλος να παραλάβει το αυτοκίνητο για εμένα;

Accepted Answer

Το όνομα της κράτησης πρέπει να ταιριάζει με το όνομα του κατόχου της κάρτας. Μόνο ο κάτοχος της κάρτας μπορεί να υπογράψει τη σύμβαση και να παραλάβει το όχημα. Για εξαιρέσεις, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Question 13

Πού μπορώ να παραλάβω το αυτοκίνητο;

Accepted Answer

Προσφέρουμε παραλαβή στο Αεροδρόμιο Ηρακλείου (HER), στο Αεροδρόμιο Χανίων (CHQ) και σε διάφορα σημεία σε όλη την Κρήτη. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε υπηρεσία παράδοσης πόρτα-πόρτα.

Question 14

Τι γίνεται αν καθυστερήσει η πτήση μου;

Accepted Answer

Τα οχήματα κρατούνται έως 1 ώρα εάν δεν ενημερώσετε την υποστήριξη. Εάν γνωρίζετε ότι θα καθυστερήσετε, επικοινωνήστε μαζί μας εκ των προτέρων για να διασφαλίσουμε ότι το όχημά σας θα παραμείνει διαθέσιμο.

Question 15

Μπορώ να παραλάβω εκτός ωραρίου λειτουργίας;

Accepted Answer

Ναι, η παραλαβή εκτός ωραρίου είναι διαθέσιμη με πρόσθετη χρέωση. Πρέπει να κανονιστεί τουλάχιστον 48 ώρες νωρίτερα.

Question 16

Ποια είναι η πολιτική καυσίμου;

Accepted Answer

Τα οχήματα παραδίδονται με συγκεκριμένη ποσότητα καυσίμου και πρέπει να επιστραφούν με την ίδια στάθμη. Εάν το όχημα δεν επιστραφεί με τη σωστή ποσότητα, η διαφορά χρεώνεται σύμφωνα με τον τιμοκατάλογό μας, μαζί με πρόσθετο τέλος ανεφοδιασμού.

Question 17

Ποιο είναι το ποσό εγγύησης/δέσμευσης;

Accepted Answer

Απαιτείται προσωρινή δέσμευση ποσού (εγγύηση) για τη διασφάλιση της πληρωμής και την κάλυψη πιθανών πρόσθετων εξόδων. Το ποσό διαφέρει ανάλογα με την κατηγορία οχήματος και το πακέτο ασφάλισης. Δεν γίνονται δεκτές εγγυήσεις με μετρητά.

Question 18

Πότε γίνεται η πληρωμή;

Accepted Answer

Η πληρωμή πραγματοποιείται κατά την παραλαβή του οχήματος στο γραφείο μας.

Question 19

Πώς προσθέτω πρόσθετο οδηγό;

Accepted Answer

Πρόσθετος οδηγός μπορεί να είναι οποιοδήποτε ενήλικο άτομο με έγκυρη άδεια οδήγησης. Φέρτε τον νέο οδηγό σε γραφείο της Beepit με την άδειά του. Η χρέωση πρόσθετου οδηγού ισχύει από την ημερομηνία προσθήκης.

Question 20

Πώς παρατείνω την περίοδο ενοικίασης;

Accepted Answer

Επικοινωνήστε με την Beepit γραπτώς ή επισκεφθείτε ένα γραφείο τουλάχιστον 24 ώρες πριν τη λήξη της ενοικίασης. Η τιμή της παράτασης υπολογίζεται βάσει του τρέχοντος τιμοκαταλόγου.

Question 21

Μπορώ να επιστρέψω το αυτοκίνητο νωρίτερα;

Accepted Answer

Ναι, μπορείτε να επιστρέψετε το όχημα πριν από τον συμφωνημένο χρόνο, αλλά δεν επιστρέφονται χρήματα για τον μη χρησιμοποιημένο χρόνο.

Question 22

Μπορώ να προσθέσω ασφάλεια κατά τη διάρκεια της ενοικίασης;

Accepted Answer

Εάν έχετε ήδη ενοικιάσει όχημα Beepit και αποφασίσετε να προσθέσετε επιπλέον ασφάλεια, επισκεφθείτε το πλησιέστερο γραφείο Beepit για τροποποίηση των όρων και έλεγχο του αυτοκινήτου.

Question 23

Μπορώ να νοικιάσω παιδικά καθίσματα ή ISOFIX;

Accepted Answer

Ναι! Στον πρόσθετο εξοπλισμό μας μπορείτε να επιλέξετε παιδικά καθίσματα, boosters και ISOFIX. Εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα μπορείτε να τα ενοικιάσετε, με χρέωση ανάλογη της διάρκειας ενοικίασης.

Question 24

Τι να κάνω σε περίπτωση βλάβης ή ατυχήματος;

Accepted Answer

Επικοινωνήστε άμεσα με τη γραμμή υποστήριξης 24/7. Παρέχουμε οδική βοήθεια και θα σας καθοδηγήσουμε στις σωστές διαδικασίες. Σε περίπτωση ατυχήματος, ειδοποιήστε και τις τοπικές αρχές και ζητήστε αστυνομική έκθεση.

Question 25

Μπορώ να επιστρέψω το όχημα σε διαφορετική τοποθεσία;

Accepted Answer

Ναι! Η Beepit προσφέρει ενοικιάσεις one-way. Μπορείτε να παραλάβετε από ένα γραφείο και να επιστρέψετε σε άλλο. Επιλέξτε την τοποθεσία επιστροφής κατά την κράτηση· ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις.

Question 26

Πώς επιστρέφω εκτός ωραρίου λειτουργίας;

Accepted Answer

Εάν επιστρέφετε το όχημα εκτός του κανονικού ωραρίου, υπάλληλος της Beepit θα είναι διαθέσιμος για το check-out. Απαιτείται πρόσθετη χρέωση για την υπηρεσία αυτή.

Question 27

Τι γίνεται αν προκαλέσω ζημιά στο όχημα;

Accepted Answer

Εφόσον είστε σωστά ασφαλισμένοι και η ζημιά τεκμηριωθεί, δεν πληρώνετε για καλυπτόμενες ζημιές. Διαφορετικά, οι χρεώσεις γίνονται από την εγγύηση (έως το όριο απαλλαγής) συν διοικητικό τέλος. Πρέπει να προσκομίσετε αστυνομική έκθεση, αποτελέσματα αλκοτέστ, δήλωση ζημιάς και δήλωση ατυχήματος.

Question 28

Μπορεί να χρεωθώ μετά την επιστροφή του αυτοκινήτου;

Accepted Answer

Ναι, με ειδοποίηση μέσω email. Πιθανές χρεώσεις μετά την ενοικίαση περιλαμβάνουν κλήσεις στάθμευσης, τροχαίες παραβάσεις ή ζημιές που εντοπίστηκαν μετά τον καθαρισμό του οχήματος.

Question 29

Πόσο χρόνο παίρνει η επιστροφή της εγγύησης;

Accepted Answer

Η επιστροφή της εγγύησης διαρκεί συνήθως από 15 ημέρες έως 4 εβδομάδες, ανάλογα με τον πάροχο της κάρτας σας και την εκδότρια τράπεζα.

Question 30

Δέχεστε χρεωστικές κάρτες;

Accepted Answer

Ναι, δεχόμαστε πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες για την πληρωμή. Ωστόσο, απαιτείται δέσμευση/εγγύηση στην κάρτα του κύριου οδηγού, και για ορισμένες κατηγορίες οχημάτων ενδέχεται να απαιτείται πιστωτική κάρτα.

Question 31

Μπορώ να χρησιμοποιήσω την κάρτα κάποιου άλλου;

Accepted Answer

Μπορείτε να κάνετε κράτηση με κάρτα άλλου προσώπου, αλλά το άτομο που υπογράφει τη σύμβαση ενοικίασης πρέπει να είναι κάτοχος έγκυρης πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας που θα προσκομιστεί στην παραλαβή.

Question 32

Ποιες επιλογές ασφάλισης είναι διαθέσιμες;

Accepted Answer

Προσφέρουμε διάφορα πακέτα ασφάλισης που σας απαλλάσσουν από την προσωπική ευθύνη ζημιών. Το πακέτο Super Premium απαλλάσσει πλήρως από την ευθύνη για ζημιές αμαξώματος. Οι τιμές διαφέρουν ανά κατηγορία οχήματος και διάρκεια ενοικίασης.

Question 33

Η εξωτερική μου ασφάλεια καλύπτει την ενοικίαση;

Accepted Answer

Ασφάλειες τρίτων παρόχων δεν καταργούν τις χρεώσεις απαλλαγής σε εμάς. Ωστόσο, σε περίπτωση περιστατικού, η Beepit παρέχει πλήρη τεκμηρίωση ζημιών που μπορείτε να προσκομίσετε στον ασφαλιστή σας για αποζημίωση.

Question 34

Ποια έξοδα δεν καλύπτονται από την ασφάλεια;

Accepted Answer

Δεν καλύπτονται: κλοπή, τροχαίες παραβάσεις, λανθασμένος ανεφοδιασμός καυσίμου, ζημιές σε κλειδιά/έγγραφα, ζημιές από αμέλεια, ζημιές εσωτερικού, απώλεια εξοπλισμού, κακή χρήση, συμμετοχή σε αγώνες, υπερφόρτωση και περιστατικά με μη εξουσιοδοτημένους οδηγούς.

Question 35

Πού μπορώ να στείλω σχόλια για την ενοικίασή μου;

Accepted Answer

Εκτιμούμε τα σχόλιά σας! Στείλτε κριτικές και απόψεις στο info@beepit.gr ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα σχολίων στον λογαριασμό σας.

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε?

Αναζήτηση ανά κατηγορία

Πριν την Ενοικίαση

Κράτηση Οχήματος

Παραλαβή Οχήματος

Κατά τη Διάρκεια της Ενοικίασης

Επιστροφή Οχήματος

Πληρωμή & Ασφάλεια

Οι πιο συχνές ερωτήσεις

Έχετε ακόμα ερωτήσεις;